AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

JPG SOLUCIONES Y SERVICIOS IT, S.A. DE C.V.

Fecha de actualización: 07 de mayo de 2026

Este documento explica cómo y para qué usamos los datos personales que recopilamos en el curso de nuestras actividades. JPG SOLUCIONES Y SERVICIOS IT, S.A. DE C.V. (“JPG IT”) trata los datos de sus clientes, usuarios, proveedores, empleados, candidatos, aliados comerciales y de cualquier otra persona física que se relacione con la empresa, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

1. QUIÉNES SOMOS Y DÓNDE PUEDES LOCALIZARNOS

JPG IT es una sociedad mercantil mexicana dedicada a proveer servicios y soluciones en tecnologías de la información, tales como soporte técnico, desarrollo e implementación de software, consultoría, administración de infraestructura y servicios tecnológicos especializados.

Para temas relacionados con este Aviso de Privacidad y con el uso de tus datos personales, puedes encontrarnos en el siguiente domicilio:

Domicilio del responsable:
Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho 118, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México.

2. QUÉ DATOS PERSONALES UTILIZAMOS

La información que tratamos depende de la relación que tengas con JPG IT. Podemos obtener tus datos de manera directa (formularios, contratos, correos, llamadas, plataformas) o indirecta, a través de terceros o fuentes permitidas por la ley.

a) Datos de identificación y contacto

Nombre completo
Empresa o razón social con la que te relacionas con JPG IT
Cargo o función
Domicilio comercial
Correo electrónico
Teléfono fijo y/o móvil
Firma autógrafa o electrónica, cuando corresponda
Contenido de mensajes y comunicaciones que envíes a JPG IT (por ejemplo, correos, chats o formularios).

b) Datos laborales y profesionales (empleados, candidatos y colaboradores)

Curriculum vitae y trayectoria laboral
Puesto, área de trabajo y lugar de adscripción
Referencias laborales y datos de contacto profesionales
Información derivada de procesos de selección, contratación y evaluación
Datos relacionados con la administración de la relación laboral o de prestación de servicios.

c) Datos financieros y de facturación

RFC
Domicilio fiscal
Información de facturación
Datos vinculados al medio de pago (por ejemplo, cuenta bancaria o CLABE), cuando sea necesario para realizar pagos o cobranza.

d) Información tecnológica y de navegación

Al utilizar nuestros sitios web, aplicaciones o plataformas, podemos obtener:

Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
Tipo de navegador y sistema operativo
Fecha y hora de acceso
Identificadores y registros de acceso a sistemas
Información generada por cookies, píxeles, web beacons y tecnologías similares
Datos estadísticos y analíticos de navegación asociados a tu interacción con nuestros servicios.

e) Datos personales sensibles

En general, JPG IT no solicita datos sensibles a clientes ni proveedores. Sin embargo, tratándose de empleados, candidatos o colaboradores, y solo cuando sea estrictamente necesario, podríamos requerir información relacionada con:

Estado de salud (por ejemplo, certificados médicos o constancias requeridas por la normatividad laboral o de seguridad social).
Discapacidad
Información sobre afiliación sindical, cuando así lo exijan disposiciones aplicables.

En estos casos, recabaremos tu consentimiento expreso y por escrito, informándote de manera clara del uso que se dará a esos datos.

3. PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS

A continuación, se señalan las finalidades del tratamiento. Distinguimos entre aquellas que están directamente ligadas con la relación que mantenemos contigo y las que son opcionales.

3.1 Finalidades vinculadas a la relación que mantenemos contigo (no requieren tu consentimiento)

Estas finalidades son necesarias para prestarte servicios, contratar contigo, trabajar contigo o mantener nuestra relación comercial o laboral.

Clientes y usuarios de nuestros servicios tecnológicos

Verificar tu identidad y datos de contacto.
Atender solicitudes de información y soporte.
Diseñar y negociar propuestas, contratos y proyectos.
Implementar y dar mantenimiento a soluciones tecnológicas, plataformas y sistemas.
Administrar cuentas de usuario, accesos y configuraciones.
Realizar facturación, cobranza y registro contable.
Dar seguimiento a incidentes técnicos y solicitudes de servicio.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, regulatorias y contractuales.
Proteger la seguridad de los sistemas, redes, aplicaciones e información que administramos.

Proveedores y aliados comerciales

Evaluar y registrar proveedores.
Negociar y ejecutar contratos de suministro o prestación de servicios.
Gestionar pagos, facturación y comprobación de gastos.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales asociadas a la contratación.

Empleados, candidatos y colaboradores

Llevar a cabo procesos de reclutamiento, evaluación y selección.
Integrar y actualizar expedientes laborales.
Formalizar, administrar y terminar relaciones laborales o de prestación de servicios.
Gestionar nómina, prestaciones, beneficios y seguridad social.
Registrar capacitaciones, evaluaciones y programas de desarrollo.
Controlar accesos a instalaciones, equipos y sistemas.
Cumplir obligaciones laborales, fiscales y de seguridad social.

3.2 Finalidades adicionales u opcionales

Estas actividades no son indispensables para la prestación de los servicios o el mantenimiento de la relación principal. Puedes negarte a ellas o retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar los servicios que tienes con JPG IT.

Enviar información general sobre novedades de JPG IT, boletines o noticias del sector.
Compartir información sobre nuevos productos, servicios, promociones o beneficios.
Realizar encuestas de satisfacción, estudios de uso de servicios o análisis de mejora.
Invitarte a eventos, capacitaciones, talleres o webinars organizados por JPG IT o en los que participemos.
Elaborar informes estadísticos y análisis internos que incluyan datos asociables a tu persona, con fines de mejora de servicios y experiencia de usuario.

Si deseas que tus datos no se utilicen para estas finalidades opcionales, puedes manifestarlo enviando un mensaje a o siguiendo el procedimiento descrito en la sección de derechos ARCO y limitación del uso de datos.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos personales que realiza JPG IT se apoya en:

El consentimiento que tú otorgas, ya sea tácito o expreso, según el tipo de dato y finalidad.
La relación contractual, precontractual o laboral que te vincula con nosotros.
La existencia de obligaciones establecidas en leyes, reglamentos o disposiciones oficiales.
Intereses legítimos de JPG IT, especialmente relacionados con la administración de servicios tecnológicos, la seguridad de la información y la operación continua de la empresa, siempre respetando los derechos y expectativas razonables de los titulares.

Para datos sensibles únicamente procederemos cuando exista base legal específica y con tu consentimiento expreso y por escrito, salvo las excepciones que reconoce la normativa aplicable.

5. CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS

En algunos casos es necesario compartir ciertos datos personales con terceros. Esta sección explica con quién y para qué.

5.1 Transferencias que podemos realizar sin requerir tu consentimiento

Autoridades administrativas, fiscales, laborales, judiciales o de cualquier otro tipo que, en el ejercicio de sus atribuciones, nos lo soliciten conforme a la ley.
Instituciones financieras y procesadores de pago, cuando sea indispensable para realizar cargos, pagos, devoluciones u operaciones derivadas de la relación que tengas con JPG IT.
Despachos externos de auditoría, asesoría legal, contable o de cumplimiento, para la atención de revisiones, auditorías o procedimientos legales.
Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento de datos por cuenta de JPG IT (por ejemplo, servicios de nube, alojamiento, correo electrónico, herramientas de colaboración, soporte técnico especializado), con quienes celebramos acuerdos para que protejan los datos y los usen únicamente según nuestras instrucciones.

Estas transferencias se realizan en los supuestos que la ley contempla como excepciones al consentimiento, siempre guardando confidencialidad y seguridad.

5.2 Transferencias que requieren tu consentimiento

Si en algún momento JPG IT necesita compartir tus datos con terceros que no entren en los supuestos anteriores, te informaremos previamente:

Qué datos se pretenden transferir
A qué tipo de tercero o destinatario
Con qué finalidad específica

Solo procederemos con la transferencia si contamos con tu consentimiento expreso, recabado a través de cláusulas, formatos o mecanismos electrónicos claros.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD QUE APLICAMOS

JPG IT implementa medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas para cuidar tus datos personales y reducir el riesgo de accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

Entre otras acciones, utilizamos controles de acceso, mecanismos de autenticación, políticas de clasificación y manejo de información, esquemas de respaldo y, cuando procede, cifrado y monitoreo preventivo de infraestructura. El personal que interviene en el tratamiento de datos está sujeto a deberes de confidencialidad.

En caso de una posible vulneración que pueda afectar de forma relevante tus derechos, JPG IT seguirá los procedimientos previstos en la legislación para atenderla y, cuando corresponda, te informará sobre lo ocurrido y las medidas adoptadas.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestros sitios y plataformas pueden usar cookies, web beacons y tecnologías relacionadas para:

Permitir funciones esenciales del sitio
Recordar algunas de tus preferencias
Generar estadísticas de uso
Mejorar el rendimiento y seguridad de nuestras aplicaciones.

En tu navegador puedes deshabilitar o limitar el uso de cookies. Asimismo, cuando utilices nuestras plataformas, te informaremos si se usan cookies de análisis o publicidad y te daremos alternativas para aceptarlas o rechazarlas, según corresponda.

8. TUS DERECHOS RESPECTO A TUS DATOS (ARCO Y OTROS)

Como titular de datos personales tienes derecho a:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y en qué condiciones.
Rectificación: solicitar la corrección de datos que sean inexactos o estén incompletos.
Cancelación: pedir que dejemos de tratar tus datos cuando consideres que no son necesarios para las finalidades previstas o que se usan de forma inadecuada.
Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Además, puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado y solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos para ciertas finalidades.

Cómo ejercer tus derechos

Envía una solicitud a: contacto@jpgsolutionsit.com o entrégala en el domicilio indicado en la sección 1.
Incluye al menos:
- Tu nombre completo y, en su caso, el de tu representante
- Copia de una identificación oficial vigente (y del documento de representación, si aplica)
- El derecho que deseas ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)
- Una descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer el derecho
- Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información (por ejemplo, número de cliente, área de contacto, fecha aproximada).

Cuando se trate de Rectificación, deberás acompañar la documentación que soporte la corrección solicitada.

JPG IT analizará tu solicitud y te responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que la recibamos; si resulta procedente, haremos efectiva la medida en un plazo máximo de 15 días hábiles adicionales, conforme a la normativa aplicable.

9. REVOCACIÓN DE TU CONSENTIMIENTO

En cualquier momento puedes pedir que dejemos de tratar tus datos para determinadas finalidades, especialmente las opcionales señaladas en este Aviso.

La revocación puede tramitarse a través de los mismos medios descritos en la sección anterior, indicando de forma clara desde qué tratamientos o finalidades deseas que ya no utilicemos tus datos. En algunos casos será necesario seguir tratando cierta información para cumplir obligaciones legales o contractuales, lo cual te explicaremos en la respuesta.

10. CÓMO PUEDES LIMITAR EL USO DE TUS DATOS PARA FINES PROMOCIONALES

Si ya no quieres recibir mensajes con información comercial, publicidad o invitaciones a eventos, puedes solicitarlo por los siguientes medios:

Correo electrónico a: contacto@jpgsolutionsit.com
Registro en el listado interno de exclusión de comunicaciones promocionales de JPG IT, cuando esté disponible.

Una vez que se procese tu solicitud, dejaremos de usar tus datos para los fines promocionales que hayas indicado, sin afectar los servicios que tengas contratados.

11. TIEMPO DURANTE EL CUAL CONSERVAMOS TUS DATOS

Conservamos tus datos personales sólo durante el periodo que resulte necesario para:

Cumplir las finalidades descritas en este Aviso
Atender obligaciones legales o contractuales
Responder a posibles responsabilidades, reclamaciones o acciones legales relacionadas con la relación que mantenemos contigo.

Terminado dicho periodo, aplicaremos procesos de bloqueo y eliminación o anonimización de la información, de acuerdo con políticas internas de conservación y con los plazos de prescripción previstos en la legislación aplicable.

12. CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Es posible que actualicemos este Aviso de Privacidad por cambios legales, por ajustes internos o por la incorporación de nuevos servicios.

Cuando esto ocurra, publicaremos la versión actualizada en:
Sitio web: https://www.jpgsolutionsit.com/

Si los cambios son relevantes o modifican las finalidades del tratamiento o las condiciones de transferencias, lo daremos a conocer mediante avisos en nuestros medios de contacto y, cuando la normativa lo requiera, recabaremos nuevamente tu consentimiento antes de aplicar los cambios.

13. CÓMO CONTACTARNOS

Si tienes dudas sobre el contenido de este Aviso o sobre la forma en que tratamos tus datos, puedes comunicarte con la persona o área encargada de protección de datos personales en JPG IT:

Área responsable: Área legal administrativa
Correo electrónico: contacto@jpgsolutionsit.com
Teléfono: 551519 0780
Domicilio: el indicado en la sección 1 de este Aviso.